شهروند الكترونيك كسي است كه از حداقل دانش لازم درباره مفاهيم پايه فناوري اطلاعات و ارتباطات برخوردار است، توانايي برقراري ارتباط با اينترنت و ارسال و دريافت پيام‌هاي الكترونيكي از طريق پست الكترونيك را دارد و همچنين اطلاعات، خدمات، كالاها و نرم افزارهاي مورد نياز خود را از طريق اينترنت جستجو مي‌كند.
با پیشرفت تکنولوژی‌های ارتباطی و اطلاعاتی در دهه‌های اخیر تغییرات مهمی در عرصه‌های مختلف زندگی فردی و اجتماعی پدید آمده است. کارکردهای موثر و بدون جایگزین ابزارهای فن‌آوری در حوزه‌های اقتصاد، فرهنگ، سیاست و اجتماع و تاثیرات عمیقی در روابط و سبک زندگی فردی و اجتماعی انسان‌ها ایجاد کرده است
نرم افزار Word یک نرم افزار «واژه پرداز» است که برای تایپ، ویرایش و طراحی متون استفاده می شود. این نرم افزار نخستین بار در سال 1984 برای کامپیوتر اپل و سیستم عامل «مکینتاش» منتشر شد، اما پس از آن و در سال 1989 این برنامه به عنوان جزئی از مجموعه نرم افزاری Office تبدیل شد.
نرم افزار پاورپوینت (PowerPoint) از مجموعه برنامه های بسته نرم افزاری آفیس (Office) محصول شرکت مایکروسافت است.پاورپوینت برای ارائه بهتر سمینارها و سخنرانی ها بکار می رود. شما می توانید محتوای مورد نظرتان را با نرم افزار پاورپوینت، به طور بهتر و زیباتری ارائه دهید.
اکسل یک نرم افزار صفحه گسترده (Spread Sheet) است، به این معنی که در واقع اکسل جدولی بسیار بزرگ است که کاربر می تواند بنا به نیاز خود برای هر سلول از این جدول داده تعریف کند، فرمول نویسی کند، ظاهر هر سلول را به دلخواه تغییر دهد و یا محدودیت های دسترسی برای هر سلول تعریف کند.
نرم افزار Adobe Photoshop یک ویرایشگر تصاویر گرافیکی است که توسط شرکت Adobe Systems برای سیستم عامل های ویندوز و OSX توسعه داده شده است. نرم افزار فتوشاپ در سال 1988 توسط توماس و جان نول ساخته شد. از آن موقع تاکنون، این نرم افزار تبدیل به یک استاندارد در صنعت ویرایش تصاویر گرافیکی شده
کورل به خاطر داشتن توانائی های گسترده و متنوع تا به حال مورد استفاده افراد زیادی برای حرفه های گوناگون قرار گرفته است. اولین موردی که درباره کورل باید بدانید این مسئله است که اصول کار کورل بر مبنای بردار – vector می باشد. موضوعات (objects) در کورل بر مبنای خط و نقطه (گره node) طراحی می شوند که در نتیجه اندازه و ابعاد در این مدل مهم نیست!
با توسعه خدمات الکترونیک در شهرداری و شهر تهران و ضرورت مشارکت مردم در فعالیت های اجتماعی و بهره مندی از این خدمات این کانون وظیفه دارد در جهت آگاه سازی، فرهنگ سازی و توسعه سواد رسانه ای، آموزش های عمومی و تخصصی و توانمند سازی حرفه ای و عملی شهروندان هر محله در استفاده مناسب ابزارهای هوشمند مانند رایانه، تبلت و تلفن همراه در بستر شبکه ملی اطلاعات و اینتنرنت به منظور استفاده از خدمات و محتوای الکترونیکی شهرداری ها و ... اقدام نماید.